Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 24 Φεβρουαρίου 2026
Στη Salvero London, θέλουμε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών.
Επιστροφές
Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει:
- Να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε
- Να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί
- Να περιλαμβάνει όλες τις αρχικές ετικέτες
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
- Να συνοδεύεται από απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@salverolondon.store.
Οι επιστροφές πρέπει να εγκριθούν πριν αποσταλούν πίσω. Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, θα σας παρέχουμε:
- Ετικέτα αποστολής επιστροφής (εάν ισχύει)
- Οδηγίες σχετικά με το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας
Σημαντικό: Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Εάν το προϊόν σας είναι:
- Κατεστραμμένο
- Ελαττωματικό
- Λανθασμένο
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@salverolondon.store ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να προτείνουμε λύση.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή, όπως:
- Αλλοιώσιμα προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια, φυτά)
- Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα
- Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς)
- Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια
Επιπλέον, δεν δεχόμαστε επιστροφές για:
- Προϊόντα σε έκπτωση ή εκκαθάριση
- Δωροκάρτες
Εάν δεν είστε βέβαιοι αν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ζητήσετε επιστροφή.
Αλλαγές
Δεν προσφέρουμε άμεσες αλλαγές.
Ο ταχύτερος τρόπος για να λάβετε διαφορετικό προϊόν είναι να:
- Επιστρέψτε το αρχικό προϊόν (μόλις εγκριθεί) και
- Υποβάλετε ξεχωριστά μια νέα παραγγελία
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση έγκρισης.
Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων σας:
- Θα εκδοθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας
- Ο χρόνος επεξεργασίας είναι συνήθως εντός 10 εργάσιμων ημερών
Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζά σας ή ο πάροχος της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία και την καταχώριση της επιστροφής χρημάτων.
Πρόσθετες πληροφορίες για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο
- Ενδέχεται να ισχύουν έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (π.χ. ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν).
- Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης για τις επιστροφές, καθώς δεν ευθυνόμαστε για αποστολές επιστροφής που χάθηκαν ή δεν παραδόθηκαν.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Email: info@salverolondon.store
Επωνυμία εταιρείας: SALVERO LTD
Διεύθυνση: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Θα απαντάμε στα email εντός 1 εργάσιμης ημέρας.