Tagastuspoliitika
Viimati uuendatud: 24. veebruar 2026
Salvero Londonis soovime, et jääksite oma ostuga täielikult rahule. Kui te ei ole täiesti rahul, pakume 30-päevast tagastuspoliitikat.
Tagastamised
Teil on 30 päeva alates kättetoimetamise kuupäevast tagastamise taotlemiseks.
Tagastamisele kvalifitseerumiseks peab teie toode:
- See peab olema samas seisukorras nagu kättesaamisel
- See peab olema kandmata või kasutamata
- See peab sisaldama kõiki originaalsilte
- See peab olema originaalpakendis
- Sellega peab kaasas olema kviitung või ostutõend
Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@salverolondon.store.
Tagastamised tuleb enne tagasisaatmist heaks kiita. Kui teie tagastamistaotlus on vastu võetud, edastame teile:
- Tagastamise saatmissilt (vajaduse korral)
- Juhised selle kohta, kuidas ja kuhu oma pakk saata
Oluline: Ilma eelneva loata tagastatud tooteid vastu ei võeta.
Kahjustatud või vale toode
Kontrollige oma tellimust kättetoimetamisel. Kui teie toode on:
- Kahjustatud
- Defektne
- Vale
Võtke meiega kohe ühendust aadressil info@salverolondon.store et saaksime probleemi hinnata ja lahenduse pakkuda.
Mittetagastatavad tooted
Teatud tooteid ei saa tagastada, sealhulgas:
- Kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled, taimed)
- Kohandatud või isikupärastatud tooted
- Isikliku hoolduse tooted (nt ilutooted)
- Ohtlikud materjalid, tuleohtlikud vedelikud või gaasid
Lisaks ei aktsepteeri me järgmiste toodete tagastamist:
- Allahinnatud või lõpuallahindlusega tooted
- Kinkekaardid
Kui te pole kindel, kas teie toode vastab tingimustele, võtke enne tagastamistaotluse esitamist meiega ühendust.
Ümbervahetamised
Me ei paku otsest ümbervahetamist.
Kiireim viis teise toote saamiseks on:
- Tagastage algne toode (pärast kinnitamist) ja
- Esitage eraldi uus tellimus
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastatud toote kätte saanud ja üle kontrollinud, teavitame teid kinnitamise olekust.
Kui teie tagasimakse kinnitatakse:
- See tehakse teie algsele makseviisile
- Töötlemisaeg on tavaliselt kuni 10 tööpäeva
Pange tähele, et teie pank või krediitkaardi väljastaja võib tagasimakse töötlemiseks ja kontole kandmiseks vajada lisaaega.
Lisateave Ühendkuningriigi klientidele
- Tagastamise saatmistasud võivad kehtida, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud meie veast (nt defektne või vale toode).
- Soovitame tagastamisel kasutada jälgitavat saatmisteenust, kuna me ei vastuta kadunud või puuduolevate tagastussaadetiste eest.
Võtke meiega ühendust
E-post: info@salverolondon.store
Ettevõtte nimi: SALVERO LTD
Aadress: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, ÜHENDKUNINGRIIK
Vastame e-kirjadele 1 tööpäeva jooksul.