Politica sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026
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Resi
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- Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Non essere stato indossato o utilizzato
- Includere tutte le etichette originali
- Essere nella confezione originale
- Essere accompagnato da una ricevuta o da una prova d'acquisto
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I resi devono essere approvati prima di essere rispediti. Una volta accettata la richiesta di reso, ti forniremo:
- Un'etichetta di spedizione per il reso (se applicabile)
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Articoli danneggiati o errati
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- Merci deperibili (ad esempio, alimenti, fiori, piante)
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Articoli per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza)
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
Inoltre, non accettiamo resi per:
- Articoli in saldo o in liquidazione
- Buoni regalo
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Cambi
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- Restituisci l'articolo originale (una volta approvato) e
- Effettua un nuovo ordine separatamente
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sull'esito dell'approvazione.
Se il rimborso viene approvato:
- Verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
- I tempi di elaborazione sono generalmente entro 10 giorni lavorativi
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