Usein kysytyt kysymykset

1. Milloin tilaukseni käsitellään?
Ennen klo 12.00 EDT tehdyt tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin).

2. Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitus Yhdistyneessä kuningaskunnassa kestää yleensä 7-12 arkipäivää (maanantaista perjantaihin).

3. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä! Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin Yhdistyneen kuningaskunnan sisäisiin tilauksiin.

4. Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot.

5. Mitä teen, jos tilaukseni viivästyy?
Jos käsittely- ja toimitusaika on kulunut, odota vielä 2 arkipäivää. Jos tilaustasi ei vieläkään ole saapunut, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi.

6. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, jos tilausta ei ole vielä käsitelty. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@salverolondon.store. Käsiteltyjä tilauksia ei voi peruuttaa.

7. Mitä teen, jos tilauksessani on ongelma?
Ota ongelmasta valokuvia ja lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen info@salverolondon.store. Lähetämme korvaavan tai oikean tuotteen.

8. Mikä on palautuskäytäntönne?
Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa varustettuina tuotelapuilla. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut.

9. Kuinka pyydän palautusta tai vaihtoa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen  info@salverolondon.store ja ilmoita tilauksesi tiedot. Palautuksia ilman ennakkohyväksyntää ei voida vastaanottaa. Vaihdot ovat myös mahdollisia, ota meihin yhteyttä ja ilmoita haluamasi tuote.

10. Milloin saan hyvitykseni?
Hyvitykset käsitellään 7 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi. Varastointimaksuja ei veloiteta.

Yhteystiedot

Myymälän nimi: Salvero London


Osoite:

27 OLD GLOUCESTER STREET

WC1N 3AX, LONTOO
YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: klo 9.00-17.00 EDT

Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.

Sähköposti: info@salverolondon.store
Puhelinnumero: +44 7916 963914