Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 24. febrúar 2026

Hjá Salvero London viljum við að þú sért fullkomlega ánægð/-ur með kaupin þín. Ef þú ert ekki alveg ánægð/-ur bjóðum við upp á 30 daga skilafrest.

Skil

Þú hefur 30 daga frá afhendingardegi til að óska eftir skilum.

Til að eiga rétt á skilum þarf varan þín að:

  • Vera í sama ástandi og við móttöku
  • Ekki hafa verið notuð eða slitin
  • Hafa öll upprunaleg merki með
  • Vera í upprunalegum umbúðum
  • Fylgja kvittun eða sönnun fyrir kaupum

Til að hefja skil skaltu hafa samband við okkur í info@salverolondon.store.

Skil verða að vera samþykkt áður en varan er send til baka. Þegar skilabeiðni þín hefur verið samþykkt látum við þig í té:

  • Skilamiði fyrir sendingu (ef við á)
  • Leiðbeiningar um hvernig og hvert senda eigi pakkann þinn

Mikilvægt: Skilum sem berast án fyrirfram fengins leyfis verður ekki tekið við.

Skemmdar eða rangar vörur

Vinsamlegast skoðaðu pöntunina þína við afhendingu. Ef varan þín er:

  • Skemmd
  • Gölluð
  • Röng

Hafðu tafarlaust samband við okkur í info@salverolondon.store svo við getum metið málið og fundið lausn.

Vörur sem ekki er hægt að skila

Ekki er hægt að skila ákveðnum vörum, þar á meðal:

  • Viðkvæmum vörum (t.d. mat, blómum eða plöntum)
  • Sérsniðnum eða persónulegum vörum
  • Persónulegum umhirðuvörum (t.d. snyrtivörum)
  • Hættulegum efnum, eldfimum vökvum eða lofttegundum

Auk þess tökum við ekki við skilum á:

  • Útsöluvörur eða vörur á lokasölu
  • Gjafakort

Ef þú ert í vafa um hvort varan þín uppfylli skilyrðin skaltu hafa samband við okkur áður en þú óskar eftir skilum.

Vöruskipti

Við bjóðum ekki upp á bein vöruskipti.

Fljótlegasta leiðin til að fá aðra vöru er að:

  1. Skilaðu upphaflegu vörunni (þegar skilin hafa verið samþykkt), og
  2. Leggðu inn nýja pöntun sérstaklega

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruna sem þú skilaðir látum við þig vita hvort hún hafi verið samþykkt.

Ef endurgreiðslan þín er samþykkt:

  • Hún verður lögð inn á upphaflegan greiðslumáta þinn
  • Afgreiðslutími er venjulega innan 10 virkra daga

Vinsamlegast athugið að bankinn þinn eða kreditkortafyrirtæki gæti þurft viðbótartíma til að afgreiða og bóka endurgreiðsluna.

Viðbótarupplýsingar fyrir viðskiptavini í Bretlandi

  • Skilagjöld geta átt við nema skilin séu vegna mistaka af okkar hálfu (t.d. gallaðrar eða rangrar vöru).
  • Við mælum með því að nota rekjanlega sendingarþjónustu fyrir skil, þar sem við berum ekki ábyrgð á týndum eða ómótteknum skilasendingum.

Hafðu samband

Netfang: info@salverolondon.store

Nafn fyrirtækis: SALVERO LTD

Heimilisfang: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Við svörum tölvupóstum innan 1 virks dags.