Remboursementsrichtlinnen
Lescht Aktualiséierung: 24. Februar 2026
Bei Salvero London wëlle mir, datt Dir mat Ärem Kaf voll zefridde sidd. Wann Dir net ganz zefridden sidd, bidde mir eng 30-Deeg-Retoure-Politik un.
Retouren
Dir hutt 30 Deeg ab Liwwerungsdatum fir eng Retoure unzefroen.
Fir fir eng Retoure berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel:
- Am selwechte Zoustand sinn, wéi se krut gouf
- Ongetragen oder onbenotzt sinn
- All originell Etiketten enthale
- An der origineller Verpakung sinn
- Mat engem Rezept oder Kafbeweis begleet sinn
Fir eng Retoure unzefänken, kontaktéiert eis w.e.g. op info@salverolondon.store.
Retouren mussen ugeholl ginn, éier se zeréckgeschéckt ginn. Soubal Är Retourufro ugeholl ass, liwwere mir:
- Eng Retour-Versandetikett (wann uwendbar)
- Instruktioune wéi a wou Dir Äre Pak schécke sollt
Wichteg: Artikelen, déi ouni virdru Genehmegung zréckgeschéckt ginn, ginn net ugeholl.
Beschiedegt oder falsch Artikelen
W.e.g. kontrolléiert Är Bestellung direkt bei der Liwwerung. Wann Ären Artikel:
- Beschiedegt
- Defekt
- Falsch
Kontaktéiert eis direkt op info@salverolondon.store sou datt mir de Problem evaluéiere kënnen a fir eng Léisung suergen.
Net zréckschéckbar Artikelen
Bestëmmten Artikelen si vun der Retoure ausgeschloss, dorënner:
- Verderblech Wueren (z.B. Iessen, Blummen, Planzen)
- Personaliséiert oder no Mooss hiergestallt Produkter
- Produite fir d’perséinlech Fleeg (z.B. Schéinheetsprodukter)
- Geféierlech Materialien, brennbar Flëssegkeeten oder Gasen
Zousätzlech huele mir keng Retouren un op:
- Promotiouns- oder Ausräumungsartikelen
- Kaddoskaarten
Wann Dir Iech net sécher sidd, ob Ären Artikel berechtegt ass, kontaktéiert eis w.e.g. éier Dir eng Retoure ufrot.
Ëmtausch
Mir bidden keng direkten Ëmtausch un.
De séierste Wee, fir en aneren Artikel ze kréien, ass:
- Schéckt den ursprénglechen Artikel zeréck (nodeems en ugeholl gouf), an
- Maacht getrennt eng nei Bestellung
Remisen
Soubal mir Ären zréckgeschéckte Produit kruten an iwwerpréift hunn, informéiere mir Iech iwwer den Ufro-Status.
Wann Är Remise ugeholl gëtt:
- Si gëtt op Är ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt
- D’Bearbeitungszäit läit typesch bannent 10 Aarbechtsdeeg
W.e.g. beuecht, datt Är Bank oder Äre Kreditkaartanbieter eventuell zousätzlech Zäit brauch, fir d’Remise ze verschaffen an ze verbuchen.
Zousätzlech Informatioun fir Clienten am Vereenegte Kinnekräich
- Retour-Versandkäschte kënne ufalen, ausser d’Retoure ass op eise Feeler zeréckzeféieren (z.B. defekt oder falschen Artikel).
- Mir recommandéieren e verfolgbaren Versandservice fir Retouren ze benotzen, well mir net fir verluer gaangen oder feelend Retour-Sendunge verantwortlech sinn.
Kontaktéiert eis
E-Mail: info@salverolondon.store
Numm vun der Firma: SALVERO LTD
Adress: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Mir äntweren op E-Maile bannent 1 Aarbechtsdag.