Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario 24 d.
„Salvero London“ siekia, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei nesate visiškai patenkinti, taikome 30 dienų grąžinimo politiką.
Prekių grąžinimas
Turite 30 dienų nuo pristatymo datos pateikti grąžinimo užklausą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi:
- Būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote
- Nebūti dėvėta arba naudota
- Turėti visas originalias etiketes
- Būti originalioje pakuotėje
- Būti su kvitu arba pirkimo įrodymu
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis adresu info@salverolondon.store.
Prieš išsiunčiant prekes atgal, grąžinimas turi būti patvirtintas. Priėmus jūsų grąžinimo užklausą, pateiksime:
- Grąžinimo siuntos etiketė (jei taikoma)
- Instrukcijos, kaip ir kur išsiųsti siuntą
Svarbu: Prekės, grąžintos be išankstinio leidimo, nebus priimamos.
Pažeistos arba netinkamos prekės
Pristatę užsakymą jį patikrinkite. Jei jūsų prekė yra:
- Pažeista
- Nekokybiška
- Netinkama
Nedelsdami susisiekite su mumis adresu info@salverolondon.store kad galėtume įvertinti problemą ir pasiūlyti sprendimą.
Negrąžinamos prekės
Tam tikrų prekių grąžinti negalima, įskaitant:
- Greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės, augalai)
- Pagal užsakymą pagaminti arba individualizuoti gaminiai
- Asmens priežiūros prekės (pvz., kosmetikos gaminiai)
- Pavojingos medžiagos, degūs skysčiai arba dujos
Be to, mes nepriimame šių prekių grąžinimo:
- Išpardavimo arba likviduojamos prekės
- Dovanų kortelės
Jei nesate tikri, ar jūsų prekę galima grąžinti, prieš pateikdami grąžinimo užklausą susisiekite su mumis.
Prekių keitimas
Tiesioginio prekių keitimo nesiūlome.
Greičiausias būdas gauti kitą prekę:
- Grąžinkite pradinę prekę (kai grąžinimas bus patvirtintas) ir
- Pateikite naują užsakymą atskirai
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, informuosime jus apie patvirtinimo būseną.
Jei jūsų pinigų grąžinimas patvirtinamas:
- Ji bus grąžinta į pradinį mokėjimo būdą
- Apdorojimo laikas paprastai trunka iki 10 darbo dienų
Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui arba kredito kortelės teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinamai sumai apdoroti ir įskaityti.
Papildoma informacija Jungtinės Karalystės klientams
- Grąžinimo siuntimo mokesčiai gali būti taikomi, nebent grąžinimas atliekamas dėl mūsų klaidos (pvz., dėl nekokybiškos arba netinkamos prekės).
- Rekomenduojame grąžinant naudotis siuntų sekimo paslauga, nes nesame atsakingi už prarastas ar dingusias grąžinamas siuntas.
Susisiekite su mumis
El. paštas: info@salverolondon.store
Įmonės pavadinimas: SALVERO LTD
Adresas: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Į el. laiškus atsakysime per 1 darbo dieną.