FAQ

1. Når blir bestillingen min behandlet?
Bestillinger som legges inn før kl. 12:00 EDT, behandles innen 1-2 virkedager (mandag–fredag).

2. Hvor lang tid tar leveringen?
Levering i Storbritannia tar vanligvis 7-12 virkedager (mandag–fredag).

3. Tilbyr dere gratis levering?
Ja! Vi tilbyr gratis levering på alle bestillinger innenfor Storbritannia.

4. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon.

5. Hva gjør jeg hvis bestillingen min er forsinket?
Hvis behandlingstiden + leveringstiden har gått ut, ber vi deg vente ytterligere 2 virkedager. Hvis bestillingen fortsatt ikke har kommet, kontakt oss med bestillingsnummeret ditt.

6. Kan jeg kansellere bestillingen min?
Ja, hvis den ennå ikke er behandlet. Kontakt oss så snart som mulig på info@salverolondon.store. Behandlede bestillinger kan ikke kanselleres.

7. Hva gjør jeg hvis det er et problem med bestillingen min?
Ta bilder av problemet og send dem på e-post til info@salverolondon.store. Vi sender en erstatningsvare eller den riktige varen.

8. Hva er returvilkårene deres?
Du kan returnere varer innen 30 dager etter levering. Varene må være ubrukte, ikke brukt og i originalemballasjen med merkelappene på. Kunden betaler returfrakten.

9. Hvordan ber jeg om retur eller bytte?
Send en e-post til info@salverolondon.store med opplysningene om bestillingen din. Returer uten forhåndsgodkjenning kan ikke aksepteres. Bytte er også mulig; kontakt oss med varen du ønsker.

10. Når vil jeg motta refusjonen?
Refusjoner behandles innen 7 dager etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen. Ingen lagerføringsgebyrer påløper.

Kontakt

Butikknavn: Salvero London

Adresse:

27 OLD GLOUCESTER STREET

WC1N 3AX, LONDON
STORBRITANNIA

Åpningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: kl. 09:00 - 17:00 EDT

Vi svarer innen 1 virkedag.

E-post: info@salverolondon.store
Telefonnummer: +44 7916 963914