Časté dotazy
1. Kdy bude moje objednávka zpracována?
Objednávky zadané do 12:00 EDT zpracujeme do 1-2 pracovních dnů (pondělí-pátek).
2. Jak dlouho trvá doprava?
Doručení v rámci Spojeného království obvykle trvá 7-12 pracovních dnů (pondělí-pátek).
3. Nabízíte dopravu zdarma?
Ano! U všech objednávek v rámci Spojeného království nabízíme dopravu zdarma.
4. Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi pro její sledování.
5. Co mám dělat, když se objednávka zpozdí?
Pokud již uplynula doba zpracování a přepravy, počkejte prosím ještě 2 pracovní dny. Pokud objednávka stále nedorazila, kontaktujte nás s číslem objednávky.
6. Mohu svou objednávku zrušit?
Ano, pokud ještě nebyla zpracována. Co nejdříve nás kontaktujte na info@salverolondon.store. Zpracované objednávky nelze zrušit.
7. Co když je s mou objednávkou problém?
Vyfoťte problém a pošlete fotografie e-mailem na info@salverolondon.store. Zašleme náhradní nebo správnou položku.
8. Jaké jsou vaše podmínky vrácení?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení. Zboží musí být nepoužité, nenošené a v původním obalu se štítky. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.
9. Jak požádat o vrácení nebo výměnu?
Pošlete e-mail na info@salverolondon.store s údaji o objednávce. Vrácené zboží bez předchozího schválení nelze přijmout. Výměna je také možná, stačí nás kontaktovat s požadovanou položkou.
10. Kdy obdržím vrácené peníze?
Vrácené peníze zpracujeme do 7 dnů od obdržení a kontroly vráceného zboží. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné naskladnění.
Kontakt
Název obchodu: Salvero London
Adresa:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDÝN
SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ
Provozní doba zákaznických služeb:
Pondělí až pátek: 9:00-17:00 EDT
Odpovíme do 1 pracovního dne.
E-mail: info@salverolondon.store
Telefonní číslo: +44 7916 963914